Documento legal
Política de Privacidad del sitio
Este sitio no te pide datos. No tiene formularios, no usa analítica y no guarda cookies propias. Podés recorrerlo entero sin entregar información personal.
Si además usás la plataforma en app.akiveo.cl —donde sí hay cuentas, recetas y pedidos— ese tratamiento se rige por la política de privacidad de la plataforma, que es un documento aparte.
1. Quién es responsable
El responsable del tratamiento es AkiVeoMas SpA, sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Chile, con domicilio en Santiago, Región Metropolitana, Chile.
Delegado de Protección de Datos interino: Orlando Vázquez González. Para cualquier consulta sobre datos personales escribí a privacidad@akiveo.cl.
2. Qué datos se tratan al visitar el sitio
No recogemos tu nombre, tu correo ni ningún dato que tengas que escribir, porque el sitio no te lo pide en ninguna de sus páginas. Lo que sí ocurre —como en cualquier sitio web— es que tu navegador se conecta a servidores para descargar las páginas y las tipografías, y esa conexión deja registrada tu dirección IP junto con datos técnicos de la solicitud (fecha, hora, navegador y página pedida).
No tratamos datos sensibles en este sitio. Los datos de salud, como las recetas ópticas, se tratan únicamente dentro de la plataforma y bajo su propia política.
3. Para qué y con qué fundamento
Esos datos técnicos se tratan con la única finalidad de que el sitio se pueda mostrar y de mantenerlo disponible y seguro. El fundamento es el interés legítimo de operar nuestro propio sitio web, en los términos del artículo 13 de la Ley 21.719, ponderado frente a tus derechos: no se usan para perfilarte, no se cruzan con otras fuentes y no se usan para publicidad.
4. Con quién se comparten
Solo con los proveedores necesarios para que el sitio funcione, cada uno en calidad de Encargado de Tratamiento y con el objeto limitado que se indica (artículo 15 bis de la Ley 21.719):
| Proveedor | Para qué | Qué recibe | Dónde |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento del sitio | Dirección IP y datos técnicos de la solicitud, en registros de servidor | Estados Unidos |
| Google LLC (Google Fonts) | Entrega de las tipografías del sitio | Dirección IP y datos del navegador al descargar las fuentes | Estados Unidos |
| Calendly LLC | Agenda de reuniones comerciales | Solo si haces clic en «Contacto» y decides agendar: los datos que ingreses en su formulario | Estados Unidos |
Transferencia internacional: los tres operan desde Estados Unidos, de modo que tu dirección IP sale de Chile al visitar el sitio. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.
Calendly solo recibe algo si hacés clic en «Contacto» y decidís agendar una reunión: en ese momento salís de este sitio y lo que escribas lo tratamos para responderte esa gestión comercial.
5. Por cuánto tiempo
Los registros técnicos de servidor los conserva el proveedor de alojamiento por el plazo acotado que exige su operación y la investigación de incidentes de seguridad. No construimos históricos de navegación por visitante.
6. Tus derechos
La Ley 21.719 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición, portabilidad y a oponerte a decisiones automatizadas. Podés ejercerlos, gratis y sin expresar motivo, por dos vías:
- El formulario de solicitudes en https://app.akiveo.cl/arco
- Un correo a privacidad@akiveo.cl
Respondemos dentro de los plazos legales. Si considerás que no atendimos bien tu solicitud, podés reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
7. Seguridad
El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS con certificado válido y transporte cifrado obligatorio. No almacenamos datos personales en este sitio, de modo que la principal medida de seguridad es, justamente, no recogerlos.
8. Cambios
Si cambiamos esta política publicaremos una versión nueva con su fecha. No modificamos el texto de una versión ya publicada: la versión vigente al momento de tu visita es la que rige.
Este documento fue redactado internamente sobre la base del texto de la Ley 21.719 y describe el funcionamiento real y verificado de este sitio. No constituye asesoría legal y está pendiente de revisión por abogado.